1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Políticas de Venta regulan la adquisición de productos a través del sitio web https://tiraledamedida.com.
La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones por parte del cliente.
2. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de que un producto no esté disponible después de realizar el pedido, el cliente será informado y podrá optar por:
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Sustitución por otro producto
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Reembolso completo
3. PRECIOS Y PAGOS
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Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen IVA
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Los gastos de envío se calculan antes de finalizar la compra
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El pago debe realizarse en su totalidad antes del envío
Métodos de pago aceptados:
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Tarjeta bancaria
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Plataformas de pago online (Stripe, PayPal, etc.)
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Otros (si aplica)
4. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
En productos personalizados:
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El tiempo de producción puede variar
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El cliente es responsable de revisar correctamente textos, medidas o diseños antes de confirmar el pedido
No se podrán modificar pedidos una vez iniciada su producción.
5. ENVÍOS Y ENTREGA
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Zona de envío: España Peninsula
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Plazo estimado: [2 días laborables]
El plazo total incluye:
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Tiempo de producción (si aplica)
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Tiempo de envío
La empresa no se hace responsable de retrasos por causas ajenas (transporte, logística, fuerza mayor).
6. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Debido a la naturaleza de los productos personalizados:
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No se aceptan devoluciones ni cambios
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Solo se admitirán reclamaciones en caso de defecto o error imputable a la empresa
El cliente es responsable de:
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La información proporcionada
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Errores en textos, diseños o medidas
7. CANCELACIONES
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Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de iniciar la producción
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Una vez iniciado el proceso, no será posible la cancelación
8. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
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Producto defectuoso
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Error en el pedido
Condiciones:
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El cliente debe notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción
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Se podrá solicitar evidencia (fotografías)
En estos casos, la empresa:
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Reemplazará el producto o
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Realizará el reembolso correspondiente
9. RESPONSABILIDAD
La empresa no será responsable de:
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Errores introducidos por el cliente en productos personalizados
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Uso indebido del producto
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Daños indirectos derivados del uso
10. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación:
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Email: info@tiraledamedida.com
11. MODIFICACIÓN DE LAS POLÍTICAS
La empresa se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en el momento de la compra.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se rigen por la legislación española.